/ Cumple con la normativa de la Ley 1/2025
Menos conflictos, más entendimiento. Un proceso guiado para alcanzar acuerdos reales
Accordly te permite resolver conflictos complejos con la ayuda de un mediador profesional, en un entorno digital, estructurado y confidencial. Avanza paso a paso hasta alcanzar un acuerdo sólido.
Más claridad Más control Más acuerdos
Cuando el conflicto necesita algo más que negociar
No todos los conflictos se resuelven con un simple intercambio de propuestas. Cuando hay posiciones alejadas, tensiones o falta de comunicación, la mediación permite avanzar con la ayuda de un profesional neutral.
Validez legal
Acta de mediación con plena validez jurídica, firmada digitalmente y archivada automáticamente.
100% confidencial
Solo las partes y el mediador acceden al expediente. Documentos cifrados y acceso controlado.
IA integrada
Un asistente inteligente que escucha cada sesión y ayuda al mediador a diseñar la estrategia.
Un mediador que guía el proceso
Un proceso flexible que se adapta al conflicto
Una IA diseñada para alcanzar acuerdos
- Grabación y transcripción automática
- Análisis acumulado
- Detección de acuerdos
- Análisis de sentimiento
- Propuestas inteligentes
Claridad en cada paso
Cómo funciona
Un entorno diseñado para alcanzar acuerdos
Notificación formal a la otra parte
Notificamos a la parte contraria, indicándole de manera formal la invitación a celebrar una mediación.
Plazo de respuesta
Se habilita un plazo de 10 días hábiles para responder a la invitación a mediar. En caso de no obtener respuesta en el plazo habilitado, se emite automáticamente el acta «sin respuesta».
Designación del mediador
Aceptada la invitación, se asigna aleatoriamente un mediador acreditado que revisa el expediente y programa la sesión constitutiva
Sesiones de mediación
El proceso se desarrolla de forma telemática mediante sesiones guiadas por el mediador, tanto conjuntas como individuales, adaptadas a las necesidades de cada caso.
Emisión del acta final certificada
Al finalizar la mediación ya sea con acuerdo, total o parcial, o en desacuerdo, se emite un acta final certificada que recoge las partes intervinientes, la causa de finalización y, en su caso, los acuerdos alcanzados
Envío del acta a las partes
Una vez el acta ha sido emitida y firmada por todas las partes, se remite automáticamente a todos los intervinientes.
Tus datos están seguros con nosotros
Cumplimiento RGPD
La plataforma está diseñada conforme al RGPD, incluyendo principios de minimización de datos, limitación de la finalidad, control de acceso y mecanismos para el ejercicio de derechos (ARCO).
Información encriptada
Todos los datos se protegen mediante cifrado TLS 1.2+ en tránsito y algoritmos de cifrado robustos en reposo (AES-256), garantizando confidencialidad e integridad frente a accesos no autorizados.
Infraestructura segura
Infraestructura desplegada en entornos cloud con certificaciones de seguridad (ISO 27001/27017), aislamiento de recursos, copias de seguridad automatizadas, monitorización continua y políticas de control de acceso basadas en roles (RBAC).
La forma inteligente de transformar conflictos en acuerdos estructurados.
Un entorno profesional para convertir conversaciones difíciles en soluciones reales.
Ventajas de utilizar Accordly
Proceso estructurado
Pasos claros y definidos que dan seguridad y transparencia a todo el procedimiento.
Comunicación ordenada
La plataforma centraliza toda la comunicación para evitar malentendidos y fricciones.
Profesionales independientes
Un mediador acreditado e imparcial garantiza un proceso justo para ambas partes.
Firma digital integrada
Podrás firmar digitalmente los documentos directamente desde la plataforma de Accordly.
¿Aún con dudas?
Preguntas frecuentes sobre la mediación
La mediación online es un proceso de resolución de conflictos en el que un mediador profesional ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo. En Accordly, todo el proceso se gestiona de forma digital, desde la invitación hasta la firma del acuerdo final, con total seguridad y trazabilidad.
La mediación es la mejor opción cuando el conflicto es complejo, existe bloqueo entre las partes o se necesita un proceso guiado para alcanzar un acuerdo. Es especialmente útil en conflictos civiles, mercantiles o familiares.
Puedes iniciar una mediación en pocos minutos: describe el conflicto, añade los datos de la otra parte y envía la solicitud. Accordly se encarga de gestionar todo el proceso de forma automática.
Sí. Desde tu panel de usuario podrás consultar en tiempo real el estado del expediente, las comunicaciones, los documentos, las notificaciones y los hitos clave del procedimiento.
Si la otra parte no responde dentro del plazo establecido o no acepta la mediación, el procedimiento se cierra automáticamente, quedando constancia del intento de negociación previa, lo que puede ser relevante a efectos legales.
Las sesiones se realizan por videollamada y pueden ser conjuntas o individuales. Esto permite abordar el conflicto con mayor profundidad y facilitar acuerdos más sólidos y duraderos.
Accordly asigna automáticamente un mediador profesional verificado, garantizando imparcialidad, experiencia y adecuación al tipo de conflicto.
Accordly cumple con el RGPD y aplica medidas avanzadas de seguridad, como cifrado de datos, control de accesos por rol y sistemas de auditoría, garantizando la confidencialidad y protección de toda la información gestionada en la plataforma.
La inteligencia artificial de Accordly actúa como un asistente que simplifica la gestión de los procedimientos MASC, analiza documentación, aporta claridad durante la negociación y apoya a mediadores y conciliadores, siempre como complemento al criterio humano y con total respeto a la confidencialidad.
Utilizar una plataforma MASC como Accordly permite centralizar comunicaciones, documentación y plazos en un solo espacio, reducir errores, ahorrar tiempo administrativo y disponer de trazabilidad completa. Además, la automatización y el apoyo de la IA mejoran la eficiencia y aumentan las posibilidades de alcanzar acuerdos.
Accordly ofrece dos modalidades de pago para adaptarse a diferentes necesidades. Puedes optar por pago por uso, abonando únicamente cada procedimiento iniciado, o por un modelo de suscripción, ideal para despachos y entidades con mayor volumen de casos que buscan una gestión recurrente y acceso a métricas avanzadas.